Du hast verschiedene Möglichkeiten Deinen Ladevorgang zu starten:
Fastned-App
Lade unsere App im App-Store- oder Google Play-Store herunter, melde Dich an und füge Dein Zahlungsmittel hinzu. Nach dem Login kannst Du mit einem Klick in der App den Ladevorgang starten.
- Schließe den Stecker an
- Öffne die Fastned-App, klicke auf das Ladesymbol (gelber Kreis) und wähle Deine Ladesäule - die Nummer (zum Beispiel '4') findest Du in der Nähe des Bildschirms. Du kannst die Säule nicht Ladegerät auswählen? Kein Problem! Trage einfach die 5 Ziffern des Codes der Säule ein. (z.B. '01234')
Fertig! Der Ladevorgang startet - dies ist auf dem Bildschirm, in der App und auf dem Armaturenbrett in Deinem Fahrzeug sichtbar.
Ladekarte
Um Ladekarten zu nutzen, benötigst Du kein Fastned-Konto.
- Schließe den Stecker an
- Drücke am Bildschirm der Ladesäule auf "Start"
- Halte Deine Ladekarte oder den Lade-Schlüsselanhänger vor den Kartenleser an der Ladesäule
Fertig! Der Ladevorgang startet - dies ist auf dem Bildschirm und in Deinem Fahrzeug sichtbar.
Wenn Du einen Vorgang mit Deiner Ladekarte startest, wird die Abrechnung über den Ladekartenanbieter vorgenommen. Dies ist auch der Fall, wenn du eine Bank/Kreditkarte als primäre Zahlungsmethode in Deiner Fastned-App hast.
Beachte: Es kann sein, dass Dein Ladekartenanbieter einen angepassten Preis für Dich anwendet. Erkundige Dich bitte direkt bei Deinem Anbieter für Preise und Konditionen.
QR code
Wenn Du eine Session über den QR-Code an unserer Ladestation startest, brauchst Du weder eine Ladekarte noch eine andere Art der Registrierung. Um eine Session über den QR-Code zu starten, stelle bitte sicher, dass der Stecker noch nicht in Deinem Fahrzeug eingesteckt ist, und folge diesen Schritten:
- Scannen mit Deinem Handy den QR-Code, welchen Du auf dem Bildschirm der Säule findest
- Wähle den Stecker aus
- Wähle Zahlungsmethode und folge den Schritten wie beschrieben. Die Säule startet dann den Vorgang.
- Schließe den Stecker an.
Fertig! Der Ladevorgang startet - dies ist auf dem Bildschirm und in Deinem Fahrzeug sichtbar.
Beachte: Für Zahlungen ohne Kredit Karte ist eine Vorauszahlung von 35 € erforderlich. Nach Deiner Session wird der Betrag, den Du nicht verbraucht hast, wieder auf Dein Bankkonto zurücküberwiesen.
Zahlungsterminal (derzeit nur in Frankreich)
Um einen Ladevorgang mit Deiner kontaktlosen Debit-/Kreditkarte zu starten, ist es wichtig dass der Stecker noch nicht in Deinem Fahrzeug angeschlossen ist, und folge die nächsten Schritte:
Halte Deine kontaktlose Debit-/Kreditkarte an das Zahlungsterminal, um eine Reservierung von 35 € vorzunehmen. Sobald die Karte erfolgreich gelesen wurde, meldet der Zahlungsterminal "Karte gelesen OK".
Wenn Deine Karte abgelehnt wird, versuche es bitte erneut oder wähle eine andere Zahlungsmethode.
Du kannst nun über die Schaltfläche(n) unterhalb des Ladebildschirms einen Stecker auswählen.
Schließe den Stecker an, um den Ladevorgang zu starten.