Wie kann ich meinen Ladevorgang beenden?

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In kurz

  1. Drücke zunächst auf dem Bildschirm des Ladegeräts auf "Stopp".
  2. Entferne dann das Kabel aus Deinem Fahrzeug

Schritt für Schritt

Wie man einen Ladevorgang beendet, die mit der folgende Zahlungsmethode begonnen wurde:

Die Fastned App (inkl. Autocharge)
  1. Drücke "Stopp" auf dem Ladegerät oder in der Fastned App. Wenn die App nicht reagiert, versuche, die App vollständig zu schließen (z. B. durch Doppelklick und Wischen nach oben) und öffne die App erneut. Du solltest nun in der Lage sein, Dein Ladevorgang zu beenden.
  2. Der Ladevorgang ist beendet, und das Fahrzeug lässt das Kabel los. Du kannst dies auf dem Bildschirm des Ladegeräts, in der Fastned App und auf dem Armaturenbrett Deines Fahrzeugs sehen.
  3. Entferne das Kabel aus Deinem Fahrzeug
Die Ladesäule (Ladekarte und andere)
  1. Drücke am Ladegerät auf "Stopp". Hast Du ein Ladevorgang mit einer Ladekarte gestartet? In manchen Fällen benötigst Du die Ladekarte erneut, um den Ladevorgang zu beenden. Wenn Du die Schaltfläche "Stopp" nicht siehst, versuche, die Ladekarte erneut durchzuziehen.
  2. Entferne das Kabel aus Deinem Fahrzeug

 

Probleme beim Entfernen des Kabels

In manchen Fällen kann es vorkommen, dass das Fahrzeug das Kabel nicht loslässt.

CCS
  1. Stelle sicher, dass der Ladevorgang beendet ist
  2. Entriegele das Auto mit Deinem Autoschlüssel
  3. Stecke den Stecker wieder ins Auto und versuche, den Ladeanschluss wieder zu entriegeln (ich weiß, er ist schon im Auto - versuchen Sie es einfach 😉 ). Möglicherweise musst Du dies mehrere Male versuchen.
  4. Es kann sein, dass sich der Stecker nicht entriegeln lässt, weil das Gewicht des Kabels den Entriegelungsmechanismus blockiert. In diesem Fall hilft es, das Kabel zu stützen, wenn Du den Stecker mit Deinem Autoschlüssel entriegelst.
  5. Sehe hier die Support Seite Deines Fahrzeugs an. Für einige Fahrzeuge findest Du zusätzliche Tipps und Hinweise zur Durchführung einer Notentriegelung.

Hast Du immer noch Probleme und hast Du es mehr als einmal versucht? Dann wende Dich bitte an unseren Kundenservice.

CHAdeMO
  1. Vergewissere Dich, dass der Ladevorgang beendet ist
  2. Schiebe den Schieber an der Oberseite des Steckers nach vorne, um den CHAdeMO-Stecker zu entriegeln.
  3. Sehe hier die Support Seite Deines Fahrzeugs an. Für einige Fahrzeuge findest Du zusätzliche Tipps und Hinweise zur Durchführung einer Notentriegelung.

Hast Du immer noch Probleme und hast Du es mehr als einmal versucht? Dann wende Dich bitte an unseren Kundensupport.

AC
  1. Vergewissere Dich, dass der Ladevorgang beendet ist
  2. Entriegele das Auto mit Deinem Autoschlüssel
  3. Es kann sein, dass sich der Stecker nicht entriegeln lässt, weil das Gewicht des Kabels den Entriegelungsmechanismus blockiert. In diesem Fall hilft es, das Kabel zu stützen, wenn Du den Stecker mit Deinem Autoschlüssel entriegelst.

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