Quelle carte de recharge puis-je utiliser chez Fastned ?

Vous pouvez utiliser votre carte de recharge directement sans vous créer de compte Fastned, il vous suffit de présenter votre badge devant le lecteur RFID.

Avez pensé à enregistrer votre carte de recharge sur votre compte Fastned ? Vous pourrez alors lancer votre recharge à partir de l'application Fastned, consulter votre historique de recharge, recevoir les dernières nouvelles, utiliser notre système de navigation et bien plus !
Notez que vous pouvez commencer votre session grâce à votre badge ou l'application Fastned mais pas au travers d'autres applications.

Voici les carte de recharge acceptées chez Fastned

Fastned facture toujours les prix tels qu'ils sont affichés sur notre page de prix. Votre fournisseur de carte de recharge peut vous facturer des coûts supplémentaires. Des informations supplémentaires sur les frais facturés par votre fournisseur de carte de recharge peuvent être trouvées sur le site web de votre fournisseur de carte de recharge, ou sur le site web indépendant allchargecards.com

* = La carte de recharge ne peut être utilisée comme moyen de paiement qu'à travers l'application Fastned que si le numéro de carte contient au moins 6 symboles, dont au moins un est une lettre. Si vous ne pouvez pas enregistrer votre carte sur l'application, vous pouvez quand même lancer votre recharge en la présentant devant le lecteur RFID.

Dans les exemples ci-dessous, XX est le code pays. Par exemple NL pour les Pays-Bas, FR pour la France, BE pour la Belgique. 

Note : Les cartes de recharge ne sont pas compatible avec les prix «Gold Member». Pour profiter des tarifs de votre plan «Gold Member», vous devez entrer vos coordonnées bancaires dans notre application sécurisée.

Ma carte de recharge n’apparaît plus dans la liste des cartes acceptées.
La carte que vous utilisiez pour lancer votre session était acceptée jusqu’à présent mais, hélas, il n'y a plus de partenariat entre votre fournisseur de carte de recharge et Fastned. Par exemple, Get Charged a fusionné avec Alpiq et nous n'avons pas de contrat avec ces derniers. Vous devez alors utiliser un autre moyen de paiement.

Puis-je utiliser ma carte de recharge dans différents pays ?
Oui ! Si votre carte apparaît dans la liste ci-dessus, elle peut être utilisée dans toutes les stations du réseau Fastned, Quel que soit le pays.

Comment enregistrer ma carte de recharge dans l'application Fastned ?
Rien de plus simple ! Allez sur votre profil, cliquez sur "Moyens de paiement". Puis, cliquez sur "Ajouter un moyen de paiement", "Carte de recharge" et scannez ou entrez manuellement votre numéro de carte de recharge.  Vous n'avez pas encore de compte Fastned ? Cliquez ici pour télécharger l'application.

Je ne parviens pas à utiliser ma carte de recharge.
Votre fournisseur de carte de recharge ne l'a sans doute pas activée. Après son activation, il peut y avoir un délai de 24 h avant que celle-ci ne puisse fonctionner.

Ma carte de recharge ne figure pas dans la liste ci-dessus.

Nous nous efforçons de fournir tous les moyens de paiement possibles afin de rendre l'expérience recharge de nos clients aussi agréable que possible. Si votre carte de recharge de préférence n'est actuellement pas acceptée par Fastned, nous vous encourageons à utiliser un autre moyen de paiement tel que paiement via code QR ou l'application Fastned. 

Fastned croit que la transparence des prix est un élément important de la protection des consommateurs et de la concurrence royale. Nous partageons cette conviction avec les autorités réglementaires nationales et de l'EU, telle que l'autorité Néerlandaise pour les consommateurs et les marchés. 

Lorsque nous décidons d'accepter une carte de recharge, la transparence des prix, parmi d'autres facteurs tels que des prix raisonnables, est une considération importante et nous devons parfois prendre la décision difficile de rejeter certaines cartes de recharge et connexions.