Vous disposez de plusieurs options pour débuter votre session Fastned :
L'application Fastned
Téléchargez notre application depuis l'App Store ou le Google Play Store, enregistrez-vous et ajoutez un moyen de paiement.
Vous pouvez maintenant débuter votre session en un clic depuis notre application.
- Branchez la prise
- Ouvrez l'application Fastned, cliquez sur le bouton (le cercle jaune) et sélectionnez votre chargeur - vous trouverez le numéro de chargeur (par exemple « 4 ») à côté de l'écran. Vous ne pouvez pas sélectionner de chargeur ? Pas de soucis ! Entrez simplement les 5 chiffres du code du chargeur(par exemple « 01234 »).
C'est parti ! Votre session peut commencer. Vous pouvez suivre la recharge sur l'écran du chargeur et celui de votre véhicule.
Carte de recharge
Pour utiliser votre carte de recharge pour bornes électriques, vous n'avez pas besoin d'un compte Fastned.
- Branchez le chargeur
- Appuyez sur « démarrer » sur l'écran du chargeur
- Présentez votre carte de recharge en face du lecteur RFID situé sur le chargeur
C'est parti ! Votre session peut commencer. Vous pouvez suivre la recharge sur l'écran du chargeur et celui de votre véhicule.
Si vous lancez une session avec votre badge de recharge, vous serez facturé par le gestionnaire de votre service de recharge. Et cela même si vous avez enregistré un RIB/carte de crédit en tant que moyen de paiement principale dans l'application Fastned.
Notez qu'il est possible que votre gestionnaire de service de recharge vous facture le service plus ou moins cher que le prix facturer par Fastned. Veuillez consulter le site internet de votre gestionnaire de carte de recharge pour connaitre sa politique de prix dans nos stations.
Code QR (pour l'instant, uniquement aux Pays-Bas)
Si vous démarrez une session via le code QR sur notre chargeur, vous n'avez pas besoin de carte de recharge ou de tout autre type d'inscription. Pour commencer une session en utilisant le code QR, veuillez s'il vous plait vous assurer que la prise ne soit pas encore branchée dans votre voiture et suivez les étapes ci-dessous :
- Utilisez votre smartphone pour scanner le code QR que vous trouverez sur l'écran du chargeur
- Sélectionnez la prise que vous souhaitez utiliser
- Choisissez votre méthode de paiement et suivez les étapes décrites. Vous verrez maintenant que le chargeur démarre une session de recharge
- Branchez maintenant la prise dans votre véhicule
C'est fait ! Votre session de recharge commence. Ceci est visible sur l'écran du chargeur et sur le tableau de bord de votre véhicule.
Veuillez noter : pour les paiements avec iDEAL, une avance de 35 € est requise. Après votre session de recharge, le montant que vous n'avez pas utilisé sera remboursé sur votre compte en banque.
Nous testons actuellement les paiements par code QR uniquement dans notre station Tafelbergweg. Nous déploierons bientôt cette méthode de paiement dans nos autres stations.
Paiement sans contact (uniquement au Royaume-Uni)
Pour utiliser le paiement sans contact, vous n'avez pas besoin d'un compte Fastned.
- Branchez la prise
- Appuyez sur « Démarrer » sur l'écran du chargeur
- Appuyez sur « Payer » et suivez les instructions qui s'affichent sur l'écran
C'est parti ! Votre session commence. Vous pouvez suivre la recharge sur l'écran du chargeur et celui de votre véhicule.
Veuillez noter : lorsque vous utilisez la borne de paiement sans contact pour démarrer une session de recharge, un montant de 30 £ sera réservé sur votre compte ou carte de crédit. Après votre session, le que vous avez effectivement chargé sera prélevé sur votre compte ou carte de crédit et le montant restant sera à nouveau disponible.