Qu'est-ce que c'est Membre Gold ?

1. Connectez-vous via l'appli Fastned.
2. Allez dans le menu 'Véhicule" et sélectionnez le véhicule pour lequel vous souhaitez modifier le plan tarifaire.
3. Sélectionnez 'Paramètres', puis 'Plan tarifaire'.
4. Sélectionnez le plan tarifaire de votre choix.

Vous pouvez activer immédiatement le plan tarifaire pour les Membres Gold.

Petite astuce n°1 :
La durée minimale du plan tarifaire pour les Membres Gold est de 1 mois.
Après le premier mois, vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment. Si vous souhaitez recharger sans frais mensuels, sélectionnez "Membre". Vous ne paierez alors que par kWh, sans frais mensuels.

Petite astuce n°2 :
Dans le menu 'Véhicule', vous pourrez identifier d'un coup d'œil quels sont vos véhicules qui relèvent du plan tarifaire 'Membre Gold'. Ils auront tous une étiquette 'Membre Gold'.

Il n'est pas possible de choisir le plan tarifaire Membre Gold lorsque vous payez vos sessions de recharge avec une carte de recharge. En effet, les sociétés de leasing automobile, les gestionnaires de flotte, mais aussi les émetteurs de cartes de recharge préfèrent payer au kWh. Ce modèle est moins complexe et permet d'afficher les prix de manière transparente.

Dans les paramètres de chacun de vos véhicules, vous pouvez sélectionner le plan tarifaire Membre Gold. La durée minimale du plan tarifaire Membre d'or est de 1 mois. Après le premier mois, vous pouvez annuler votre abonnement tous les jours.

Fastned se réserve le droit d'imposer des restrictions aux clients ayant une utilisation excessive, ou de prendre des dispositions spéciales avec ces clients.

Vous avez la possibilité d'annuler votre plan tarifaire membre or dans un délai de 14 jours en envoyant un e-mail à notre support. Vous pouvez également utiliser le formulaire de rétractation du modèle européen, mais nous préférons que vous nous envoyiez un e-mail. Si les frais mensuels ont déjà été payés, nous vous les rembourserons sur votre compte. Lorsque vous aurez fait appel à nos services, les coûts des sessions de charge et les coûts mensuels seront payés au prorata.