Comment puis-je obtenir un reçu pour ma session ?

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Si vous lancez une session en scannant un code QR sur notre chargeur, vous ne recevrez pas automatiquement un reçu. Si vous souhaitez recevoir un justificatif pour votre session, veuillez s'il vous plait nous envoyer un e-mail à support@fastnedcharging.com.

Car les sessions lancées par code QR sont anonymes, veuillez mentionner les informations suivantes dans votre e-mail : 

  • Le nom de la station Fastned dans laquelle vous avez effectué votre session de recharge
  • La date et l'heure (du commencement) de votre session de recharge

Une fois que nous aurons reçu votre demande, nous trouverons les détails de votre session et nous vous enverrons un reçu sous un jour ouvrable.

Si vous commencez une session via l'application Fastned, vous recevrez automatiquement une facture par e-mail au début de chaque mois. 

Les sessions démarrées avec une carte de recharge seront facturées par votre fournisseur de carte de recharge. 

 

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