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Ricarica il più facilmente possibile. Ecco perché puoi decidere come pagare la tua sessione di ricarica.
Fastned App: iDEAL, SOFORT, BACS, e carte di creditoAggiungi il tuo bancomat o carta di credito nell'app Fastned. L’app ti guiderà durante il processo di pagamento. Assicurati di avere accesso a una connessione Internet stabile.
Clicca qui per istruzioni dettagliate su come avviare una sessione.
Consiglio rapido:
Puoi trovare un resoconto delle sessioni avviate dall'app e delle fatture nell'app Fastned nel menù del profilo.Scheda di ricarica VENon siamo noi a fornire le schede di ricarica VE, ma siamo collegati con il fornitore più utilizzato di schede di ricarica VE
Puoi cercare il fornitore di schede di ricarica VE su allchargecards.com
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Consiglio rapido:
Collega la tua scheda di ricarica all'app Fastned e beneficia di Autocharge, che monitora le sessioni di ricarica in tempo reale, dandoti una panoramica delle sessioni di ricarica e altro ancora!Utile da sapere
- È necessario prima attivare le nuove schede: in caso di difficoltà, contatta il fornitore della tua scheda di ricarica.
- Potremmo non essere ancora collegati a questo fornitore: contatta il fornitore della tua scheda di ricarica per vedere se è collegato a noi.
- Il fornitore della tua scheda di ricarica VE potrebbe applicare un prezzo riadattato o una commissione di servizio. Controlla il suo sito Web per informazioni su prezzi e condizioni. 🕵️
- Quando inizi la tua sessione con una scheda di ricarica VE, il costo ti verrà addebitato dal fornitore della scheda di ricarica. Anche se hai un bancomat/carta di credito come metodo di pagamento principale nella tua app Fastned.
Terminale di pagamento
Puoi utilizzare il tuo metodo di pagamento contactless (carta di debito/credito, telefono, smartwatch) presso i nostri terminali di pagamento. Clicca qui per avere istruzioni dettagliate.
Consiglio rapido:
Viene effettuato un pagamento anticipato di 40 €/£/CHF. Al termine della sessione, vedrai solo una transazione per l'importo effettivo addebitato. Il resto del pagamento anticipato verrà annullato.QR code
Consiglio rapido:
Viene effettuato un pagamento anticipato di 40 €/£/CHF. Al termine della sessione, vedrai solo una transazione per l'importo effettivo addebitato. Il resto del pagamento anticipato verrà annullato -
In breve
- Non importa la modalità che scegli, assicurati di farlo
- Innanzitutto, avvia una sessione tramite l'app o la colonnina di ricarica
- Poi collega il connettore al tuo veicolo e voilà
Passo a passo
Come avviare una sessione:
Con l'app FastnedNon collegare il connettore al tuo veicolo elettrico prima di aver completato questi passaggi.
- Scarica la nostra app gratuita da
o
- Segui i passaggi di configurazione e aggiungi il tuo metodo di pagamento preferito.
- Clicca sul grande pulsante giallo "charge" (ricarica) nel menu in basso.
- Select your charger — you’ll find the number (for example '4') on the charger.
- Non riesci a scegliere una colonnina? Nessun problema! Basta inserire il codice di 5 o 7 cifre della colonnina (ad esempio: '23501') che è visibile vicino allo schermo della colonnina.
- Collega il connettore al tuo veicolo e voilà!
Happy charging! ⚡️
Consiglio rapido #1: consenti all'app di accedere alla tua posizione, in modo che possa riconoscere in quale stazione ti trovi. Così scegliere la colonnina di ricarica giusta è un gioco da ragazzi e non è necessario cercare il codice della colonnina.
Consiglio rapido #2: nella sezione "Charging info" della scheda "Vehicle" è possibile trovare un elenco di tutti i modi per avviare la ricarica del veicolo.SInizia a caricare automaticamente con AutochargeCollega il connettore al tuo veicolo e voilà! 😉 Vuoi sapere come impostare Autocharge? Clicca qui per maggiori informazioni.Strisciare la propria scheda di ricarica VENon collegare il connettore al tuo veicolo elettrico prima di aver completato questi passaggi- Striscia la tua scheda di ricarica VE nel lettore sulla colonnina di ricarica (su alcune colonnine, potrebbe essere necessario premere prima il pulsante "Start"(Avvio)).
- Seleziona un connettore dal pulsante(i) sotto lo schermo della colonnina.
- Collega il connettore al tuo veicolo e voilà!
Happy charging! ⚡️
Consiglio rapido #1:
Il fornitore della tua scheda di ricarica VE potrebbe applicare un prezzo riadattato o una commissione di servizio. Controlla il loro sito web per maggiori informazioni su prezzi e condizioni. 🕵️
Consiglio rapido #2:
Quando avvii la tua sessione con una scheda di ricarica VE, ti verrà addebitato il costo tramite il fornitore della scheda di ricarica. Anche se hai una carta di credito/bancomat come metodo di pagamento principale nella tua app Fastned.Avviare dal terminale di pagamentoNon collegare il connettore al tuo veicolo elettrico prima di aver completato questi passaggi.- Mantieni la tua carta di debito/credito contactless o portafoglio mobile sul terminale di pagamento per effettuare un anticipo di 40 €/£/CHF.
- Ci vogliono un paio di secondi per controllare la carta
- Seleziona un connettore dal pulsante(i) sotto lo schermo della colonnina.
- Collega il connettore al tuo veicolo e voilà!
Happy charging! ⚡️
Consiglio rapido #1:
Per i pagamenti senza carta di credito, è richiesto un pagamento anticipato di £ 40 (o € 40). Dopo aver effettuato la sessione di ricarica, l'importo non utilizzato verrà rimborsato sul tuo conto bancario. A seconda della propria banca, possono essere necessari fino a 2 giorni lavorativi prima che il rimborso sia presente sul tuo conto bancario.
Consiglio rapido #2:
Per i pagamenti con carta di credito viene effettuato un pagamento anticipato di 40 €/£/CHF (o €40). Dopo aver effettuato la sessione di ricarica, addebiteremo sulla tua carta di credito solo l'importo che hai ricaricato. Il resto del pagamento anticipato verrà annullato, solitamente entro una settimana, questo dipende dalla propria banca.Scansionare il codice QR per un pagamento online anonimo in un'unica voltaNon collegare il connettore al tuo veicolo elettrico prima di aver completato questi passaggi.
- Scansiona il codice QR sullo schermo della colonnina con la fotocamera del tuo smartphone (come se stessi scattando una foto) e dopo pochi secondi si dovrebbe aprire un sito web.
- Se necessario, inserisci il codice di 5 o 7 cifre della colonnina (ad esempio, "23501") che si trova vicino allo schermo della colonnina.
- Scegli il tuo metodo di pagamento e segui i passaggi descritti. Ora vedrai che la colonnina sta avviando una sessione di ricarica.
- Seleziona il connettore che desideri utilizzare.
- Scegli il tuo metodo di pagamento e segui le indicazioni per il pagamento.
- Collega il connettore al tuo veicolo e voilà.
Happy charging! ⚡️
Consiglio rapido #1: Per i pagamenti senza carta di credito, è richiesto un pagamento anticipato di £ 40 (o € 40). Dopo la sessione di ricarica, l'importo non utilizzato verrà rimborsato sul tuo conto bancario. A seconda della banca, possono essere necessari fino a 2 giorni lavorativi prima che il rimborso sia presente sul proprio conto bancario.
Consiglio rapido #2:per i pagamenti con carta di credito viene effettuato un pagamento anticipato di 40 €/£/CHF (o €40). Dopo la sessione di ricarica, addebiteremo sulla tua carta di credito solo l'importo che hai ricaricato. Il resto del pagamento anticipato verrà annullato, solitamente entro una settimana, questo dipende dalla propria banca.Problemi?
Segui questi passaggi:
- Scollega il connettore dal veicolo attendi 15 sec.
- Assicurati che la colonnina sia reattiva (premi su un pulsante/schermo della colonnina)
- Assicurati che il tuo veicolo sia nel parcheggio
- Avvia la sessione
- Collega il connettore al tuo veicolo (Non sei sicuro di quale spina usare? --> Dai un'occhiata ai nostri suggerimenti sul tuo veicolo qui o nell'app Fastned)
Ancora non si carica? Prova con una colonnina di ricarica diversa.
In caso di problemi, contatta l’hotline di supporto tramite il numero che vedi sulla colonnina di ricarica.
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In breve
- Per prima cosa premi 'stop' sullo schermo della colonnina di ricarica
- Poi rimuovi il cavo dal tuo veicolo
Passo dopo passo
Come terminare una sessione iniziata con:
L'app Fastned (incl. Autocharge)- Premi "stop" sulla colonnina di ricarica o sull'app Fastned. Se l'app non risponde, prova a chiuderla (ad esempio, facendo doppio clic e scorrendo verso l'alto) e riaprila. Ora dovresti essere in grado di terminare la sessione.
- La sessione è terminata e il veicolo rilascia il cavo. Potrai notarlo sullo schermo della colonnina, sull'app Fastned e sul cruscotto del tuo veicolo.
- Rimuovi il cavo dal tuo veicolo
La colonnina di ricarica (scheda di ricarica e altro)- Premi 'stop' sulla colonnina. Hai iniziato una sessione con una scheda di ricarica? In alcuni casi, potrebbe essere necessaria nuovamente la scheda per terminare la sessione. Se non vedi il pulsante "stop", prova a strisciare di nuovo la scheda.
- Rimuovi il cavo dal tuo veicolo
Problemi nel rimuovere il cavo
In alcuni casi il veicolo potrebbe non rilasciare il cavo.
CCS- Assicurati che la sessione sia terminata
- Sblocca l'auto con le chiavi.
- Reinserisci il connettore nell'auto e prova a sbloccare di nuovo la porta di ricarica (lo so, è già in macchina - provaci 😉). Potrebbe essere necessario provarci più volte.
- Potrebbe succedere che il connettore non riesca a sbloccarsi a causa del peso del cavo che blocca il meccanismo di sblocco. In tal caso, potrebbe essere d’aiuto sostenere il cavo quando sblocchi il connettore con le chiavi dell'auto.
- Controlla la pagina relativa al tuo veicolo qui. Per alcuni veicoli, è possibile trovare suggerimenti aggiuntivi anche su come eseguire uno sblocco di emergenza.
Hai ancora problemi e hai provato più di una volta? Sei pregato di contattare il nostro centro Assistenza Clienti.
CHAdeMO- Assicurati che la sessione sia terminata
- Fai scorrere in avanti il cursore sulla parte superiore del connettore per sbloccare il connettore CHAdeMO.
- Controlla la pagina del tuo veicolo qui. Per molti veicoli, è possibile trovare suggerimenti aggiuntivi anche su come eseguire uno sblocco di emergenza.
Hai ancora problemi e hai provato più di una volta? Sei pregato di contattare il nostro centro Assistenza Clienti.
AC- Assicurati che la sessione sia terminata
- Sblocca l'auto con le chiavi.
- Potrebbe succedere che il connettore non riesce a sbloccarsi a causa del peso del cavo che blocca il meccanismo di sblocco. In tal caso, potrebbe essere d’aiuto sostenere il cavo quando sblocchi il connettore con le chiavi dell'auto.
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Massima velocità di ricarica
La velocità massima di ricarica dipende dal veicolo. Se la velocità massima del tuo veicolo è di 50 kW, non potrai mai caricare più di 50 kW, anche con una colonnina di ricarica in grado di erogare 300 kW.
Influenza sulla velocità di ricarica
% batteria (stato di ricarica)Il grafico seguente mostra un esempio di curva di ricarica. Indica la velocità di ricarica (asse verticale, espressa in kW) in funzione di quanto sia carica la batteria (asse orizzontale).
In generale: se una batteria viene ricaricata fino all'80% circa, la velocità di ricarica diminuirà.La curva di ricarica di ogni veicolo è diversa e dipende dalle scelte fatte dal costruttore del veicolo. Scopri la velocità massima di ricarica del tuo veicolo e la curva di ricarica nell'app Fastned.
TemperaturaUn altro fattore che incide significativamente sulla velocità di ricarica è la temperatura della batteria.
Una batteria funziona in modo ottimale se la sua temperatura non è né troppo alta né troppo bassa. A livello pratico, questo è solitamente compreso tra 20°C e 30°C, anche se alcune auto funzionano meglio con una batteria che abbia la temperatura intorno ai 40°C.
D'inverno, una batteria può diventare molto fredda, ad esempio se il veicolo è parcheggiato all'aperto. Ciò può causare una ricarica (molto) più lenta. Al contrario, una batteria può riscaldarsi durante una calda giornata estiva, causando così un rallentamento nella ricarica. Quanto incide la temperatura sulla velocità di ricarica varia a seconda del modello del veicolo.
Ad esempio, la curva di carica sottostante mostra l'impatto sulla velocità di carica delle diverse temperature esterne per la Hyundai IONIQ 5 e la Kia EV6.
Alcuni modelli sono dotati di un sistema di gestione termica della batteria, ad esempio il raffreddamento a liquido. Il modo in cui la batteria può raffreddarsi o riscaldarsi dipende dalle circostanze. Anche con tale sistema, il riscaldamento o il raffreddamento della batteria può richiedere del tempo (un'ora o più).Cosa posso fare per migliorare la mia velocità di ricarica?
- In generale, più la batteria è vuota, più velocemente si ricarica.
- Guidare ha un effetto minimo sulla temperatura della batteria e probabilmente non noterai differenze nella velocità di ricarica.
- Fortunatamente, una ricarica rapida riscalderà notevolmente la batteria, migliorando così la velocità di ricarica.
- Inoltre, alcune auto offrono la possibilità di preriscaldare la batteria, generando così un impatto significativo sulla velocità di ricarica, soprattutto d’inverno. Alcune auto abilitano automaticamente il preriscaldamento quando si seleziona una colonnina di ricarica rapida come destinazione nel navigatore dell'auto. Per saperne di più su questa funzione, contatta il produttore del tuo veicolo o cerca online.
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Ogni veicolo ha la sua velocità massima di ricarica.
Puoi utilizzare qualsiasi colonnina di ricarica disponibile, purché abbia il connettore giusto per il tuo veicolo. Ad ogni modo, tieni presente che la velocità massima di ricarica è definita dal tuo veicolo. Se la velocità massima del tuo veicolo è 50 kW, non potrai mai ricaricare più veloce di 50kW, anche con una colonnina di ricarica in grado di erogare 300kW.
Quanti veicoli si possono caricare con una colonnina di ricarica?
Alcune delle nostre colonnine di ricarica possono caricare due veicoli contemporaneamente, e lo noterai facilmente vedendo se due parcheggi condividono la stessa colonnina di ricarica. In questo caso, in alcune occasioni, la velocità di ricarica potrebbe essere ridotta poiché l'alimentazione è condivisa tra 2 veicoli.
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Un’ibrida plug-in è un'auto che può funzionare sia a benzina che a elettricità. La maggior parte delle auto ibride plug-in non sono in grado di ricaricarsi velocemente perché la batteria di queste auto non lo supporta.
Fastned offre tre tipi di ricarica rapida standard, di cui la velocità massima di carica varia da 43 kW a 350 kW. È sempre l'auto a decidere la velocità di ricarica, e un’ibrida plug-in spesso non ha velocità di ricarica elevate. Nella maggior parte dei casi un’ibrida plug-in non è in grado di ricaricare affatto con una colonnina di tipo veloce.Fastned sta costruendo una rete europea di colonnine di ricarica rapida per le auto elettriche di domani. La necessità di colonnine veloci aumenterà fortemente nei prossimi anni perché la capacità delle batterie dei veicoli elettrici completi è in costante aumento, e la quantità di veicoli completamente elettrici sulle strade continuerà ad aumentare.
Le nostre stazioni si trovano principalmente lungo l'autostrada. Si tratta di luoghi in cui gli automobilisti vogliono ricaricare il più velocemente possibile e le nostre stazioni non sono quindi costruite per la ricarica lenta. Non investiremo nella ricarica lenta neanche in futuro. Fortunatamente ci sono molte altre località in cui i veicoli possono fare una ricarica lenta al giorno d'oggi.
Le ibride plug-in che non possono essere ricaricate con Fastned sono:
- Audi A3 e-tron
- Opel Ampera
- Volkswagen Golf GTE
- Volvo V60 Plug-in Hybrid
Quali sono le ibride plug-in che possono essere caricate velocemente con Fastned?
Anche se la maggior parte delle ibride plug-in non possono ricaricarsi velocemente, queste invece sono in grado di collegarsi a Fastned:
- Mercedes GLE 300 e & 350 de (velocità di carica max. 60 kW)
- Mercedes-Benz S-Klasse 580 e (velocità di carica max. 60 kW)
- Mercedes-Benz C-Klasse 300 e (velocità di carica max. 55 kW)
- Mitsubishi Outlander PHEV (velocità di carica max. 22 kW)
- Polestar 1 (velocità di carica max. 50 kW)
- Land Rover / Range Rover (velocità di carica max. 32 kW)
- Jaguar F-Pace P400e (velocità di carica max. 32 kW)
- Mercedes-Benz A 250 e (velocità di carica max. 24 kW)
- Mercedes-Benz B 250 e (velocità di carica max. 24 kW)
- Mercedes-Benz CLA 250 e (velocità di carica max. 24 kW)
- Mercedes-Benz GLA 250 e (velocità di carica max. 24 kW)
Curva di carica Mercedes GLE 350 de:
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