Come posso terminare la mia sessione?

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In breve

  1. Per prima cosa premi 'stop' sullo schermo della colonnina di ricarica
  2. Poi rimuovi il cavo dal tuo veicolo

Passo dopo passo

Come terminare una sessione iniziata con:

L'app Fastned (incl. Autocharge)
  1. Premi "stop" sulla colonnina di ricarica o sull'app Fastned. Se l'app non risponde, prova a chiuderla (ad esempio, facendo doppio clic e scorrendo verso l'alto) e riaprila. Ora dovresti essere in grado di terminare la sessione.
  2. La sessione è terminata e il veicolo rilascia il cavo. Potrai notarlo sullo schermo della colonnina, sull'app Fastned e sul cruscotto del tuo veicolo.
  3. Rimuovi il cavo dal tuo veicolo
La colonnina di ricarica (scheda di ricarica e altro)
  1. Premi 'stop' sulla colonnina. Hai iniziato una sessione con una scheda di ricarica? In alcuni casi, potrebbe essere necessaria nuovamente la scheda per terminare la sessione. Se non vedi il pulsante "stop", prova a strisciare di nuovo la scheda.
  2. Rimuovi il cavo dal tuo veicolo

 

Problemi nel rimuovere il cavo

In alcuni casi il veicolo potrebbe non rilasciare il cavo.

CCS
  1. Assicurati che la sessione sia terminata
  2. Sblocca l'auto con le chiavi.
  3. Reinserisci il connettore nell'auto e prova a sbloccare di nuovo la porta di ricarica (lo so, è già in macchina - provaci 😉). Potrebbe essere necessario provarci più volte.
  4. Potrebbe succedere che il connettore non riesca a sbloccarsi a causa del peso del cavo che blocca il meccanismo di sblocco. In tal caso, potrebbe essere d’aiuto sostenere il cavo quando sblocchi il connettore con le chiavi dell'auto.
  5. Controlla la pagina relativa al tuo veicolo qui. Per alcuni veicoli, è possibile trovare suggerimenti aggiuntivi anche su come eseguire uno sblocco di emergenza.

Hai ancora problemi e hai provato più di una volta? Sei pregato di contattare il nostro centro Assistenza Clienti.

CHAdeMO
  1. Assicurati che la sessione sia terminata
  2. Fai scorrere in avanti il ​​cursore sulla parte superiore del connettore per sbloccare il connettore CHAdeMO.
  3. Controlla la pagina del tuo veicolo qui. Per molti veicoli, è possibile trovare suggerimenti aggiuntivi anche su come eseguire uno sblocco di emergenza.

Hai ancora problemi e hai provato più di una volta? Sei pregato di contattare il nostro centro Assistenza Clienti.

AC
  1. Assicurati che la sessione sia terminata
  2. Sblocca l'auto con le chiavi.
  3. Potrebbe succedere che il connettore non riesce a sbloccarsi a causa del peso del cavo che blocca il meccanismo di sblocco. In tal caso, potrebbe essere d’aiuto sostenere il cavo quando sblocchi il connettore con le chiavi dell'auto.

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