Come avvio la mia sessione?

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In breve

      Non importa la modalità che scegli, assicurati di farlo
  1. Innanzitutto, avvia una sessione tramite l'app o la colonnina di ricarica
  2. Poi collega il connettore al tuo veicolo e voilà

  Passo a passo

Come avviare una sessione:

Con l'app Fastned
Non collegare il connettore al tuo veicolo elettrico prima di aver completato questi passaggi.

  1. Scarica la nostra app gratuita da app-store-png-logo-33123.png o google_play_store.png
  2. Segui i passaggi di configurazione e aggiungi il tuo metodo di pagamento preferito.
  3. Clicca sul grande pulsante giallo "charge" (ricarica) nel menu in basso.
  4. Select your charger — you’ll find the number (for example '4') on the charger.
  5. Non riesci a scegliere una colonnina? Nessun problema! Basta inserire il codice di 5 o 7 cifre della colonnina (ad esempio: '23501') che è visibile vicino allo schermo della colonnina.
  6. Collega il connettore al tuo veicolo e voilà!
Ora dovresti vedere, sullo schermo della colonnina, sull'app Fastned e sul cruscotto del tuo veicolo, che il tuo veicolo elettrico si sta ricaricando.

Happy charging! ⚡️

Consiglio rapido: consenti all'app di accedere alla tua posizione, in modo che possa riconoscere in quale stazione ti trovi. Così scegliere la colonnina di ricarica giusta è un gioco da ragazzi e non è necessario cercare il codice della colonnina.
SInizia a caricare automaticamente con Autocharge
Collega il connettore al tuo veicolo e voilà! 😉 Vuoi sapere come impostare Autocharge? Clicca qui per maggiori informazioni.
Strisciare la propria scheda di ricarica VE
Non collegare il connettore al tuo veicolo elettrico prima di aver completato questi passaggi
  1. Striscia la tua scheda di ricarica VE nel lettore sulla colonnina di ricarica (su alcune colonnine, potrebbe essere necessario premere prima il pulsante "Start"(Avvio)).
  2. Seleziona un connettore dal pulsante(i) sotto lo schermo della colonnina.
  3. Collega il connettore al tuo veicolo e voilà!
Ora dovresti vedere, sia sullo schermo della colonnina che sul cruscotto del tuo veicolo, che il tuo veicolo elettrico si sta caricando.

Happy charging! ⚡️

Consiglio rapido #1:
Il fornitore della tua scheda di ricarica VE potrebbe applicare un prezzo riadattato o una commissione di servizio. Controlla il loro sito web per maggiori informazioni su prezzi e condizioni. 🕵️

Consiglio rapido #2:
Quando avvii la tua sessione con una scheda di ricarica VE, ti verrà addebitato il costo tramite il fornitore della scheda di ricarica. Anche se hai una carta di credito/bancomat come metodo di pagamento principale nella tua app Fastned.
Avviare dal terminale di pagamento
Non collegare il connettore al tuo veicolo elettrico prima di aver completato questi passaggi.
  1. Mantieni la tua carta di debito/credito contactless o portafoglio mobile sul terminale di pagamento per effettuare un anticipo di 40 €/£/CHF.
  2. Ci vogliono un paio di secondi per controllare la carta
  3. Seleziona un connettore dal pulsante(i) sotto lo schermo della colonnina.
  4. Collega il connettore al tuo veicolo e voilà!
Ora dovresti vedere, sia sullo schermo della colonnina di ricarica che sul cruscotto del tuo veicolo che il tuo veicolo elettrico si sta ricaricando.

Happy charging! ⚡️

Consiglio rapido #1:
Per i pagamenti senza carta di credito, è richiesto un pagamento anticipato di £ 40 (o € 40). Dopo aver effettuato la sessione di ricarica, l'importo non utilizzato verrà rimborsato sul tuo conto bancario. A seconda della propria banca, possono essere necessari fino a 2 giorni lavorativi prima che il rimborso sia presente sul tuo conto bancario.

Consiglio rapido #2:
Per i pagamenti con carta di credito viene effettuato un pagamento anticipato di 40 €/£/CHF (o €40). Dopo aver effettuato la sessione di ricarica, addebiteremo sulla tua carta di credito solo l'importo che hai ricaricato. Il resto del pagamento anticipato verrà annullato, solitamente entro una settimana, questo dipende dalla propria banca.
Scansionare il codice QR per un pagamento online anonimo in un'unica volta
Non collegare il connettore al tuo veicolo elettrico prima di aver completato questi passaggi.
  1. Scansiona il codice QR sullo schermo della colonnina con la fotocamera del tuo smartphone (come se stessi scattando una foto) e dopo pochi secondi si dovrebbe aprire un sito web.
  2. Se necessario, inserisci il codice di 5 o 7 cifre della colonnina (ad esempio, "23501") che si trova vicino allo schermo della colonnina.
  3. Scegli il tuo metodo di pagamento e segui i passaggi descritti. Ora vedrai che la colonnina sta avviando una sessione di ricarica.
  4. Seleziona il connettore che desideri utilizzare.
  5. Scegli il tuo metodo di pagamento e segui le indicazioni per il pagamento.
  6. Collega il connettore al tuo veicolo e voilà.
Ora dovresti vedere, sia sullo schermo della colonnina che sul cruscotto del tuo veicolo, che il tuo veicolo elettrico si sta caricando.

Happy charging! ⚡️

Consiglio rapido #1: Per i pagamenti senza carta di credito, è richiesto un pagamento anticipato di £ 40 (o € 40). Dopo la sessione di ricarica, l'importo non utilizzato verrà rimborsato sul tuo conto bancario. A seconda della banca, possono essere necessari fino a 2 giorni lavorativi prima che il rimborso sia presente sul proprio conto bancario.

Consiglio rapido #2:per i pagamenti con carta di credito viene effettuato un pagamento anticipato di 40 €/£/CHF (o €40). Dopo la sessione di ricarica, addebiteremo sulla tua carta di credito solo l'importo che hai ricaricato. Il resto del pagamento anticipato verrà annullato, solitamente entro una settimana, questo dipende dalla propria banca.

 

  Problemi?

Segui questi passaggi:

  1. Scollega il connettore dal veicolo   attendi 15 sec.
    • Assicurati che la colonnina sia reattiva (premi su un pulsante/schermo della colonnina)
    • Assicurati che il tuo veicolo sia nel parcheggio
  2. Avvia la sessione
  3. Collega il connettore al tuo veicolo (Non sei sicuro di quale spina usare? --> Dai un'occhiata ai nostri suggerimenti sul tuo veicolo qui o nell'app Fastned)

Ancora non si carica? Prova con una colonnina di ricarica diversa.

In caso di problemi, contatta l’hotline di supporto tramite il numero che vedi sulla colonnina di ricarica.

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