Uitgelichte artikelen
-
Zo gemakkelijk mogelijk laden. Om deze reden kun je zelf bepalen hoe je wilt betalen voor je laadsessie. Klik hier voor alle prijzen.
Fastned app: iDEAL, SOFORT, BACS, en creditcardsVoeg je bankrekening of creditcard toe in de Fastned app. Onze app zal je, samen met je bankieren app, door het betaalproces begeleiden. Zorg ervoor dat je toegang hebt tot een stabiele internetverbinding.
Klik hier voor een stap-voor-stap uitleg over hoe je een sessie start.
Snelle tip:
Je vindt een overzicht van je laadsessies en facturen in de Fastned app in het menu.LaadpasWij geven zelf geen laadpassen uit, maar zijn wel verbonden met de meeste laadpasaanbieders
Je kunt opzoek naar een laadpasaanbieder op laadpastop10.nl .
Klik hier voor een stap-voor-stap uitleg over hoe je een sessie start.
Snelle tip
Voeg je laadpas toe aan de Fastned app en profiteer van Autocharge, volg live je laadsessies, krijg een overzicht van al je laadsessies en meer!Goed om te weten:
- Nieuwe laadpassen moeten eerst geactiveerd worden. Neem contact op met je laadpasaanbieder als je hier problemen mee hebt.
- Het kan zijn dat wij nog niet verbonden zijn met je laadpasaanbieder: Neem contact op met je laadpasaanbieder om te checken of zij bij ons zijn aangesloten.
- Je laadpasaanbieder kan een aangepaste prijs of servicekosten berekenen. Kijk op de website van de laadpasaanbieder voor info over prijzen en voorwaarden. 🕵️
- Als je je sessie start met je laadpas, word je gefactureerd via je laadpasaanbieder. Zelfs als je een bank/creditcard als primaire betaalmethode hebt in je Fastned app.
Betaalterminal
Je kunt je contactloze betaalmethode (bank/credit card, telefoon, smartwatch) op onze betaalterminals gebruiken. Klik hier voor een stap voor stap uitleg over hoe je een sessie start.
Snelle tip:
Er wordt een reservering van €/£/CHF 40 gemaakt. Na afloop van je laadsessie zie je slechts één transactie voor het werkelijke bedrag dat je in rekening hebt gebracht. De rest van de reservering wordt geannuleerd.QR Code
Snelle tip
Er wordt een reservering van €/£/CHF 40 gemaakt. Na afloop van je laadsessie zie je slechts één transactie voor het werkelijke bedrag dat je in rekening hebt gebracht. De rest van de reservering wordt geannuleerd. -
In het kort:
- Welke manier je ook kiest, zorg ervoor dat je
- Eerst een laadsessie start via de app of de lader
- Steek dan de stekker in je voertuig en voilà
Stap voor stap:
Hoe start je een laadsessie via:
Starten via de Fastned appSteek de stekker niet in je voertuig voordat je deze stappen hebt voltooid.
- Download onze gratis app van de
of
- Volg de stappen om te registreren en voeg je favoriete betaalmethode toe.
- Klik op de grote gele 'laden' knop onderin het menu.
- Selecteer je lader - je vindt het nummer (bijvoorbeeld '4') op de lader.
- Kun je geen lader kiezen? Geen nood! Voer gewoon de 5- of 7-cijferige ladercode van de lader in (bijvoorbeeld '23501'), deze staat in de buurt van het scherm van de lader, of boven de stekkerhouder.
- Steek de stekker in je voertuig en voilà!
Happy charging! ⚡️
Snelle tip #1: Geef de app toegang tot je locatie, zodat deze kan herkennen bij welk station je bent. Op die manier is het kiezen van de juiste lader een fluitje van een cent, en hoef je niet te zoeken naar de ladercode.
Snelle tip #2: Je kunt ook een lijst vinden met alle manieren om je laadsessie te starten voor je voertuig bij 'voertuig' en daarna bij 'laadinfo' in de app.Start het laden automatisch via AutochargeSteek de stekker in je voertuig en voilà! 😉
Wil je weten hoe je Autocharge instelt? Klik hier voor meer informatie.Starten via je laadpasSteek de stekker niet in je voertuig voordat je deze stappen hebt voltooid.- Houdt je laadpas voor de kaartlezer van de lader (bij sommige laders moet je eerst op de "start"-knop drukken op het scherm van de lader).
- Selecteer een stekker via het scherm, of de knoppen onder het scherm.
- Steek de stekker in je voertuig en voilà!
Happy charging! ⚡️
Snelle tip #1:
Je laadpasaanbieder kan een aangepaste prijs of servicekosten berekenen. Kijk op de website van de laadpasaanbieder voor info over prijzen en voorwaarden. 🕵️
Snelle tip #2:
Als je je sessie start met je laadpas, wordt je gefactureerd via je laadpasaanbieder. Zelfs als je een bank/creditcard als primaire betaalmethode hebt ingesteld in je Fastned app.Starten via de betaalterminalSteek de stekker niet in je voertuig voordat je deze stappen hebt voltooid.- Houd je bankpas/creditcard of smartphone-wallet tegen de betaalautomaat om een reservering van €/£/CHF 40 te maken.
- Het duurt een paar seconden om de kaart te verifiëren it.
- Selecteer een connector via de knoppen onder het scherm.
- Steek de stekker in je voertuig en voilà!
Happy charging! ⚡️
Snelle tip #1
Voor niet-creditkaartbetalingen wordt een voorschot van £/€ 40 gevraagd. Na je laadsessie wordt het bedrag dat je niet hebt gebruikt, teruggestort op je bankrekening. Afhankelijk van je bank kan het tot 2 werkdagen duren voordat het verrekende bedrag op je bankrekening staat.
Snelle tip #2
Voor betalingen met een creditcard wordt een reservering van €/£/CHF 40 gemaakt. Na je laadsessie zullen we alleen het bedrag dat je hebt opgeladen van je creditcard afschrijven. De rest van de reservering wordt geannuleerd. Afhankelijk van je bank, gebeurt dit meestal binnen een week.Scan de QR-code voor een anonieme eenmalige betalingSteek de stekker niet in je voertuig voordat je deze stappen hebt voltooid.
- Scan de QR-code op het scherm van de lader met de camera van je smartphone (alsof je een foto neemt) en er zou binnen enkele seconden een website moeten openen.
- Voer de 5- of 7-cijferige code van de lader in (bijvoorbeeld "23501") deze staat in de buurt van het scherm van de lader, over boven de stekkerhouder.
- Kies je betaalmethode en volg de stappen zoals beschreven. Je zult nu zien dat de lader een laadsessie start.
- Selecteer de stekker die je wilt gebruiken
- Selecteer je betaalmethode en volg de betaal instructies
- Steek de stekker in je voertuig en voilà!
Happy charging! ⚡️
Snelle tip #1: Voor niet-creditkaartbetalingen wordt een voorschot van £/€ 40 gevraagd. Na je laadsessie wordt het bedrag dat je niet hebt gebruikt, teruggestort op je bankrekening. Afhankelijk van je bank kan het tot 2 werkdagen duren voordat het verrekende bedrag op je bankrekening staat.
Snelle tip #2: Voor betalingen met een creditcard wordt een reservering van €/£/CHF 40 gemaakt. Na je laadsessie zullen we alleen het bedrag dat je hebt opgeladen van je creditcard afschrijven. De rest van de reservering wordt geannuleerd. Afhankelijk van je bank, gebeurt dit meestal binnen een week.Problemen?
Volg deze stappen:
- Haal de stekker uit je voertuig wacht 15 sec.
- Controleer of de lader reageert (druk op een knop/laderscherm)
- Controleer of je voertuig in "P" staat
- Start de laadsessie
- Steek de stekker in je voertuig (Weet je niet zeker welke stekker je moet gebruiken? --> Bekijk onze voertuig tips hier of in de Fastned App)
Laadt hij nog steeds niet op? Probeer een andere lader op dit station.
Als je problemen blijft houden, neem dan contact op met onze klantenservice via het nummer op de lader.
-
In het kort
- Klik eerst op 'stop' in het scherm van de lader
- Haal daarna de stekker uit je voertuig
Stap voor stap
Hoe stop je een laadsessie via:
De Fastned app- Druk op 'stop' op de lader of in de Fastned app. Als de app niet reageert, probeer dan de app volledig te sluiten (bijv. dubbelklikken en omhoog vegen) en opnieuw te openen. Je kunt nu je laadsessie stoppen.
- De laadsessie is beëindigd en het voertuig laat de kabel los. Je kunt dit zien op het scherm van de lader, de Fastned app en op het dashboard van je voertuig.
- Haal de stekker uit je voertuig.
De lader (laadpas en overige)- Druk op 'stop' op de lader. Ben je een laadsessie begonnen met een laadpas? In sommige gevallen heb je de laadpas nodig om de sessie te beëindigen. Als je de 'stop'-knop niet ziet, probeer de kaart dan opnieuw voor de kaartlezer te houden.
- Haal de stekker uit je voertuig.
Problemen met het verwijderen van de stekker
In sommige gevallen laat het voertuig de stekker niet los.
CCS- Zorg ervoor dat de laadsessie is gestopt.
- Ontgrendel het voertuig met je sleutel
- Druk de stekker terug in de auto en probeer de laadpoort weer te ontgrendelen (ik weet het, hij zit al in de auto - Probeer het gewoon eens 😉). Het kan zijn dat je dit meerdere keren moet proberen.
- Het kan zijn dat de stekker niet kan worden ontgrendeld doordat het gewicht van de kabel het ontgrendelingsmechanisme blokkeert. In dat geval helpt het om de kabel te ondersteunen wanneer je de stekker met je autosleutels ontgrendelt.
- Kijk hier op de pagina van je voertuig. Voor sommige voertuigen vind je hier extra tips en hoe je de noodontgrendeling kunt gebruiken.
Heb je nog steeds problemen, en heb je het meerdere keren geprobeerd? Neem dan contact op met onze Klantenservice.
CHAdeMO- Zorg ervoor dat de laadsessie is gestopt.
- Schuif de knop aan de bovenkant van de connector naar voren om de CHAdeMO-stekker te ontgrendelen.
- Kijk hier op de pagina van je voertuig. Voor sommige voertuigen vind je hier extra tips en hoe je de noodontgrendeling kunt gebruiken.
Heb je nog steeds problemen, en heb je het meerdere keren geprobeerd? Neem dan contact op met onze Klantenservice.
AC- Zorg ervoor dat de laadsessie is gestopt.
- Ontgrendel het voertuig met je sleutel
- Het kan zijn dat de stekker niet kan worden ontgrendeld door het gewicht van de kabel die het ontgrendelingsmechanisme blokkeert. In dat geval helpt het om de kabel te ondersteunen wanneer je de stekker met je autosleutels ontgrendelt.
Hoe lang mag ik mijn auto laten staan nadat mijn laadsessie is afgelopen?
Om iedereen zo gemakkelijk en snel mogelijk te kunnen laten laden, vragen we je om je parkeerduur tijdens het laden te beperken tot één uur, of tot je accu bijna is volgeladen.
-
Maximale laadsnelheid
De maximale laadsnelheid wordt bepaald door het voertuig. Als de maximale laadsnelheid van je voertuig 50 kW is, dan zal je nooit sneller kunnen laden dan 50 kW, zelfs niet op een lader die 300 kW kan leveren.
Invloed op de laadsnelheid
Batterij % (State of Charge)De onderstaande grafiek geeft een voorbeeld van een laadcurve. Het laat de laadsnelheid zien (verticale as, in kW) afhankelijk van het batterij percentage (horizontale as).
In het algemeen kun je zeggen: boven de 80% zal de laadsnelheid snel afnemen.De laadcurve van elk voertuig is anders en hangt af van de keuzes die de fabrikant van het voertuig heeft gemaakt. Bekijk de maximale laadsnelheid en laadcurve van je voertuig in de Fastned app.
TemperatuurEen andere factor die van grote invloed is op de laadsnelheid is de temperatuur van de batterij.
Een batterij werkt optimaal als de temperatuur van de batterij niet te hoog en niet te laag is. In de praktijk is dit meestal tussen 20°C en 30°C, hoewel sommige auto's het best functioneren met een batterij rond 40°C.
In de winter kan een batterij erg koud worden, bijvoorbeeld als het voertuig buiten geparkeerd staat. Hierdoor kan het laden (veel) langzamer gaan. Omgekeerd kan een batterij tijdens een warme zomerdag erg warm worden, waardoor het laden ook langzamer kan gaan. De invloed van de temperatuur op de laadsnelheid is voor elk voertuigmodel verschillend.
De onderstaande laadcurve laat zien wat de impact van lage temperaturen is op de laadsnelheid voor de Huyndai IONIQ 5 en de Kia EV6
Sommige voertuigen zijn uitgerust met een systeem dat de accu kan koelen of opwarmen. Afhankelijk van de omstandigheden kan voertuig zijn batterij daarmee koelen of opwarmen, om de efficientie en eventueel de maximale laadsnelheid te verhogen. Zelfs met een dergelijk systeem kan het volledig opwarmen of afkoelen van de batterij enige tijd duren (een uur of meer).Wat kan ik doen om mijn laadsnelheid te verbeteren?
- In het algemeen geldt: hoe leger de batterij, hoe sneller deze kan opladen.
- Het rijden zelf heeft een minimaal effect op de temperatuur van de batterij, en je zult het verschil waarschijnlijk niet merken in je laadsnelheid.
- Gelukkig zal snelladen de batterij aanzienlijk opwarmen, wat ervoor zorgt dat de laadsnelheid zal verbeteren naarmate je langer aan het laden bent.
- Bovendien bieden sommige auto's de optie om de batterij voor te verwarmen. Dit heeft de meeste invloed op je laadsnelheid, vooral in de winter. Sommige auto's schakelen de voorverwarming automatisch in wanneer je, in de autonavigatie, een snellader als bestemming selecteert. Voor meer informatie over deze functie kun je contact opnemen met de fabrikant van je auto, of online zoeken.
-
Elk voertuig heeft zijn eigen maximale laadsnelheid.
Je kunt elke beschikbare lader gebruiken, zolang de lader de juiste stekker voor jouw voertuig heeft. Houd er echter rekening mee dat de maximale laadsnelheid wordt bepaald door het voertuig. Als de maximumsnelheid van je voertuig 50kW is, zul je nooit sneller laden dan 50kW, zelfs niet aan een lader die 300kW kan leveren.
Hoeveel voertuigen kan de lader gelijktijdig opladen?
Sommige laders kunnen twee voertuigen tegelijkertijd opladen, dit is goed zichtbaar omdat twee parkeerplaatsen dezelfde lader delen. In dit geval is het mogelijk dat je laadsnelheid afneemt omdat de stroom wordt verdeeld over 2 voertuigen.
-
Snelladen
Je kunt bij Fastned laden met een volledig elektrisch voertuig dat de AC, CCS of CHAdeMO stekker gebruikt.
De maximale laadsnelheid (volledig elektrisch voertuig) varieert van 43 kW tot 350 kW.
Je kunt meer informatie over je voertuig vinden in de Fastned app of op onze voertuig pagina's.
Kan ik met mijn plug-in hybride snelladen?De meeste plug-in hybrides kunnen niet snelladen omdat de accu's van deze auto's dit niet ondersteunen.
Fastned biedt drie soorten snellaadstandaarden, waarvan de maximale laadsnelheden variëren van 43 kW tot 350 kW. Het is altijd de auto die bepaalt hoe snel hij laadt, en een plug-in hybride kan vaak geen hoge laadsnelheden vragen. In de meeste gevallen kan een plug-in hybride helemaal niet opladen aan een snellader. Populaire plug-in hybrides die niet bij Fastned kunnen laden zijn:- Audi A3 e-tron
- Opel Ampera
- Volkswagen Golf GTE
- Volvo V60 Plug-in Hybrid
Welke plug-in hybrides kunnen snelladen bij Fastned?
Hoewel de meeste plug-in hybrides niet kunnen snelladen, kunnen deze plug-in hybrides wel snelladen bij Fastned:- Mercedes GLE 300 e & 350 de (max. laadsnelheid 60 kW)
- Mercedes-Benz S-Klasse 580 e (max. laadsnelheid 60 kW)
- Mercedes-Benz C-Klasse 300 e (max. laadsnelheid 55 kW)
- Mitsubishi Outlander PHEV (max.laadsnelheid 22 kW)
- Polestar 1 (max. laadsnelheid 50 kW)
- Land Rover / Range Rover (max. laadsnelheid 32 kW)
- Jaguar F-Pace P400e (max. laadsnelheid 32 kW)
- Mercedes-Benz A 250 e (max. laadsnelheid 24 kW)
- Mercedes-Benz B 250 e (max. laadsnelheid 24 kW)
- Mercedes-Benz CLA 250 e (max. laadsnelheid 24 kW)
- Mercedes-Benz GLA 250 e (max. laadsnelheid 24 kW)
Mijn voertuig staat niet in de app of op de FAQ pagina vermeldDe meest gebruikte voertuigen voor snelladen kun je vinden in de app of op de FAQ pagina. Sommige traag ladende of zeer nieuwe voertuigen zijn (nog) niet toegevoegd. Als je een volledig elektrisch voertuig hebt dat oplaadt met AC, CCS of CHAdeMO, dan kun je opladen bij Fastned.Additional tags: bmw520e