Bij Fastned kun je op verschillende manieren een laadsessie starten:
Fastned app
Download de app via de App Store of Google Play Store, registreer jezelf en voeg je betaalmethode toe.
Je kunt nu je laadsessie starten met één klik in de app.
- Open de Fastned app, klik op het oplaad symbool (gele cirkel) en selecteer de lader die je wilt gebruiken - het nummer (bijvoorbeeld ‘4’) kun je vlak naast het scherm op de lader vinden. Kun je geen lader kiezen in de app? Geen probleem! Vul dan de 5-cijferige ladercode in (bijvoorbeeld ‘01304’). Deze kun je ook vinden op de lader.
- Open de laadpoort en steek de juiste stekker in je auto
Klaar! Je laadsessie zal nu starten. Dit is zichtbaar in het laderscherm en op het dashboard van het voertuig.
Laadpas
Je laadpas kun je gebruiken zonder je te registreren.
- Druk op 'Start' in het laderscherm
- Houd de laadpas of laadsleutelhanger voor de paslezer onder het laderscherm
- Open de laadklep en steek de stekker in het voertuig
Klaar! Je laadsessie zal nu starten. Dit is zichtbaar in het laderscherm en op het dashboard van het voertuig.
Let op: je pasaanbieder kan mogelijk andere prijzen rekenen of additionele kosten in rekening brengen voor het gebruik van je laadpas. Kijk voor de voorwaarden op de website en/of app van je pasaanbieder.
QR-code
Wanneer je een laadsessie start via de QR-code op het scherm van de lader, heb je geen laadpas of enige andere vorm van registratie nodig. Om een laadsessie te starten met de QR-code is het belangrijk dat de stekker nog niet is aangesloten op je voertuig. Volg dan deze stappen:
- Gebruik je smartphone om de QR-code te scannen. Je vindt deze op het scherm van de lader.
- Selecteer de stekker die je wilt gebruiken
- Kies een betaalmethode en volg de stappen zoals deze worden beschreven. Op het laderscherm zie je vervolgens dat er een laadsessie wordt gestart.
- Sluit nu de stekker aan op je voertuig
Klaar! Je laadsessie zal nu starten. Dit is zichtbaar in het laderscherm en op het dashboard van het voertuig.
Let op: bij non-creditcard betalingen is een vooruitbetaling van € 35 nodig. Na je laadsessie wordt het bedrag dat je niet hebt gebruikt, teruggestort op je bankrekening. Afhankelijk van je bank kan het tot 2 werkdagen duren voordat het bedrag terug op je bankrekening staat.
Bij betalingen via creditcard wordt er een reservering gemaakt van € 35. Na afloop wordt alleen het bedrag afgeschreven waar je daadwerkelijk voor hebt geladen. De reservering wordt binnen een week weer vrijgegeven.