Hoe kan ik mijn laadsessie stoppen?

Hebt u meer vragen? Een aanvraag indienen

In het kort

  1. Klik eerst op 'stop' in het scherm van de lader
  2. Haal daarna de stekker uit je voertuig

Stap voor stap

Hoe stop je een laadsessie via:

De Fastned app
  1. Druk op 'stop' op de lader of in de Fastned app. Als de app niet reageert, probeer dan de app volledig te sluiten (bijv. dubbelklikken en omhoog vegen) en opnieuw te openen. Je kunt nu je laadsessie stoppen.
  2. De laadsessie is beëindigd en het voertuig laat de kabel los. Je kunt dit zien op het scherm van de lader, de Fastned app en op het dashboard van je voertuig.
  3. Haal de stekker uit je voertuig.
De lader (laadpas en overige)
  1. Druk op 'stop' op de lader. Ben je een laadsessie begonnen met een laadpas? In sommige gevallen heb je de laadpas nodig om de sessie te beëindigen. Als je de 'stop'-knop niet ziet, probeer de kaart dan opnieuw voor de kaartlezer te houden.
  2. Haal de stekker uit je voertuig.

 

Problemen met het verwijderen van de stekker

In sommige gevallen laat het voertuig de stekker niet los.

CCS
  1. Zorg ervoor dat de laadsessie is gestopt.
  2. Ontgrendel het voertuig met je sleutel
  3. Druk de stekker terug in de auto en probeer de laadpoort weer te ontgrendelen (ik weet het, hij zit al in de auto - Probeer het gewoon eens 😉). Het kan zijn dat je dit meerdere keren moet proberen.
  4. Het kan zijn dat de stekker niet kan worden ontgrendeld doordat het gewicht van de kabel het ontgrendelingsmechanisme blokkeert. In dat geval helpt het om de kabel te ondersteunen wanneer je de stekker met je autosleutels ontgrendelt.
  5. Kijk hier op de pagina van je voertuig. Voor sommige voertuigen vind je hier extra tips en hoe je de noodontgrendeling kunt gebruiken.

Heb je nog steeds problemen, en heb je het meerdere keren geprobeerd? Neem dan contact op met onze Klantenservice.

CHAdeMO
  1. Zorg ervoor dat de laadsessie is gestopt.
  2. Schuif de knop aan de bovenkant van de connector naar voren om de CHAdeMO-stekker te ontgrendelen.
  3. Kijk hier op de pagina van je voertuig. Voor sommige voertuigen vind je hier extra tips en hoe je de noodontgrendeling kunt gebruiken.

Heb je nog steeds problemen, en heb je het meerdere keren geprobeerd? Neem dan contact op met onze Klantenservice.

AC
  1. Zorg ervoor dat de laadsessie is gestopt.
  2. Ontgrendel het voertuig met je sleutel
  3. Het kan zijn dat de stekker niet kan worden ontgrendeld door het gewicht van de kabel die het ontgrendelingsmechanisme blokkeert. In dat geval helpt het om de kabel te ondersteunen wanneer je de stekker met je autosleutels ontgrendelt.

Artikelen in deze sectie

Was dit artikel nuttig?
Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 0 van 0